Política de Privacidade

O Banco Alfa S.A. (CNPJ 03.323.840/0001-83), com sede na Avenida Paulista, 2150, Andar 17, Bela Vista, CEP 01310-300, São Paulo/SP, doravante denominado "Banco", comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é:

• Razão Social: Banco Alfa S.A.
• CNPJ: 03.323.840/0001-83
• Endereço: Avenida Paulista, 2150, Andar 17, Bela Vista, CEP 01310-300, São Paulo/SP
• E-mail de contato: paralegal@safra.com.br
• Telefone: (11) 3175-7575

2. Dados Pessoais Coletados

O Banco poderá coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento;
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
• Dados profissionais: empresa, cargo, ramo de atividade;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso;
• Dados financeiros: informações necessárias para a prestação dos serviços contratados, em conformidade com as normas do BACEN e CVM;
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail ou outros canais.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços financeiros contratados;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (BACEN, CVM, COAF, Receita Federal);
• Prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/FT);
• Comunicação sobre produtos, serviços e informações relevantes;
• Atendimento de solicitações e dúvidas;
• Melhoria contínua dos serviços prestados;
• Análise de segurança e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de ordens judiciais ou administrativas.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo Banco é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: para a prestação dos serviços contratados;
• Obrigação legal ou regulatória: para cumprimento das normas do BACEN, CVM e demais órgãos reguladores;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços;
• Consentimento: quando aplicável, para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

5. Compartilhamento de Dados

O Banco poderá compartilhar dados pessoais com:

• Órgãos reguladores e autoridades governamentais (BACEN, CVM, COAF, Receita Federal), quando exigido por lei;
• Câmaras de compensação e liquidação autorizadas pelo BACEN;
• Prestadores de serviços tecnológicos e de infraestrutura, mediante contratos de confidencialidade;
• Auditores e assessores jurídicos, sob obrigação de sigilo;
• Autoridades judiciais, quando determinado por ordem judicial.

O Banco não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Segurança dos Dados

O Banco adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso;
• Controles de acesso baseados em perfis e autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo de segurança e prevenção a intrusões;
• Políticas internas de segurança da informação;
• Treinamento periódico de colaboradores.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis, incluindo as normas do BACEN que determinam a guarda de documentos por períodos específicos.

8. Direitos dos Titulares

Em conformidade com a LGPD, os titulares de dados pessoais têm os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: paralegal@safra.com.br.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
• Cookies analíticos: Google Analytics 4, para análise de uso do site (com anonimização de IP);
• Cookies de segurança: proteção contra fraudes e ataques.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional de Dados

Caso haja transferência de dados pessoais para o exterior, o Banco assegurará que tais transferências ocorram em conformidade com a LGPD, mediante garantias adequadas de proteção.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos titulares por meio dos canais de contato disponíveis. A continuidade do uso dos serviços após a publicação das alterações implica na aceitação da nova versão.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: paralegal@safra.com.br
• Telefone: (11) 3175-7575
• Endereço: Avenida Paulista, 2150, Andar 17, Bela Vista, CEP 01310-300, São Paulo/SP

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.